Häufige Fragen

Wie Sie messen & bestellen



Ja, Sie können Muster aus unserem Standard-Sortiment bestellen (Motive aus der Bildbank sind leider nicht erhältlich als Muster). Wählen Sie einfach ein Tapetendesign aus, welches Ihnen gefällt, und klicken Sie auf “Muster bestellen” auf der Produktseite.

Fototapete
Alle unsere Fototapeten werden kundenspezifisch nach Maß gefertigt, sodass Sie exakt so viele Quadratmeter bestellen können, wie Sie benötigen, um Ihre Wand zu tapezieren. Die maximale Bestellmenge für Bestellungen über das Internet beträgt 20 x 20 Meter oder 64 x 64 Fuß. Möchten Sie eine Bestellung für eine noch größere Wand aufgeben? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

  1. Vermessen Sie sorgfältig die Breite und Höhe der Wand in Zentimetern (z. B. Breite 300 cm, Höhe 250 cm) oder Fuß und Zoll. Kalkulieren Sie sowohl in der Breite als auch in der Höhe mindestens 5 cm oder 2 Zoll extra ein, um auf der sicheren Seite zu sein, falls Ihre Wand nicht ganz gerade ist.
  2. Wenn Sie eine Fototapete gefunden haben, die Ihnen gefällt, klicken Sie auf der Produktseite auf "Anpassen & kaufen". Geben Sie Ihre Abmessungen in die Felder ein. Anschließend können Sie sofort sehen, wie die Fototapete mit Ihren Maßangaben aussehen wird.
  3. Um die Wand in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf "Dem Warenkorb hinzufügen".

Tapete

  1. Vermessen Sie sorgfältig die Breite und Höhe der Wand in Metern (z. B. Breite 3 m, Höhe 2,5 cm) oder Fuß und Zoll. Kalkulieren Sie sowohl in der Breite als auch in der Höhe mindestens 5 cm oder 2 Zoll extra ein, um auf der sicheren Seite zu sein, falls Ihre Wand nicht ganz gerade ist.
  2. Um herauszufinden, wie viele Tapetenrollen Sie benötigen, können Sie auf der Produktseite auf "Rollen berechnen" klicken. Geben Sie Ihre Abmessungen in die Felder ein.
  3. Geben Sie die Anzahl der Tapetenrollen an und klicken Sie auf "Dem Warenkorb hinzufügen", um die Tapetenrollen in den Warenkorb zu legen.

Möglicherweise erhalten Sie unsere Tapeten auch bei einem Händler oder Tapetenshop in Ihrer Nähe – schauen Sie doch einfach auf unsere Händler-Landkarte.

Messen Sie die Breite und Höhe der gesamten Wand. Wenn ein Teil der Wand eine andere Höhe hat, beginnen Sie beim Messen immer am höchsten Punkt. Kalkulieren Sie sowohl in der Höhe als auch in der Breite sicherheitshalber mindestens 5 cm oder 2 Zoll extra ein, wenn Ihre Wand nicht ganz gerade ist.

Mit unseren Mustern bekommen Sie ein gutes Gefühl für die Farben und das Material. Fototapeten-Muster sind im A3-Format. Tapetenmuster sind im A4-Format.

Ja, wenn Sie ein passendes Foto auf Ihrem Computer oder Smartphone haben, können Sie dieses direkt auf unserer Seite hochladen und eine Vorschau erstellen. Sollten Sie eine gedruckte Fotografie haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen beim Einscannen.

Wir können eine Tapete nach Ihren eigenen Vorstellungen kreieren. Haben Sie ein Muster oder Design im Kopf, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne. Zu unserem Design Service

Alle unsere Tapeten werden auf demselben Material gedruckt und eignen sich hervorragend für sowohl Wände als auch Zimmerdecken. Bitte beachten Sie, dass die Oberfläche glatt, sauber, trocken und fest sein muss für das Tapezieren. Wir haben ein paar Tapeten aus unserem Sortiment ausgewählt, die an der Zimmerdecke besonders schön aussehen – Sie finden diese hier.

Fototapete
Die Mindestbestellmenge für Fototapeten beträgt 3m².

Tapete
Für Tapetenrollen haben wir keine Mindestbestellmenge.

Fototapete
Unsere Fototapeten werden auf 50 cm breiten Bahnen gedruckt. Alle Bahnen sind nummeriert, so dass Sie leicht erkennen können, wo Sie anfangen müssen und welche Bahnen nebeneinander angebracht werden sollen.

Tapete
Unsere Tapeten werden auf 50 cm breiten Bahnen gedruckt und als Tapetenrollen geliefert.

Wenn ein Tapetendesign nicht zur Größe Ihrer Wand passt, können wir in vielen Fällen manuelle Anpassungen vornehmen. Bitte besuchen Sie unseren Design-Service für weitere Informationen und Kosten.

Wie man die Wand vorbereitet & die Tapete anbringt



Ausflockende Farbe und lose Tapetenreste sollten entfernt werden und jegliche unebene Flächen müssen gefüllt werden. Lesen Sie mehr hier.

Die Wand muss glatt, sauber, trocken und gut befestigt sein, bevor Sie Ihre neue Tapete anbringen können. Lesen Sie mehr über die Vorbereitung der Wand hier.

Unsere Tapeten funktionieren gut in Badezimmern mit einer Toilette und einem Waschbecken, da die Luftfeuchtigkeit dort nicht zu hoch ist. Räume mit einer Dusche oder Badewanne sind hingegen nicht zu empfehlen, da die hohe Luftfeuchtigkeit unseren Tapeten schaden kann.

Nein, unsere Tapeten sind nur für den Innenbereich bestimmt.

Tapezieren ist ganz leicht und macht Spaß! Hier finden Sie unsere Tapezieranleitungen für Fototapeten und Tapeten.

Unsere Liste mit empfohlenen Werkzeugen finden Sie hier.

Wir empfehlen Ihnen, Rebel Walls Tapetenkleber zu verwenden, den wir jeder Bestellung beifügen. Wenn Sie einen anderen Tapetenkleister benutzen möchten, wählen Sie bitte einen für Vliestapeten geeigneten.

Lesen Sie unseren Leitfaden “Wie Sie um Fenster und Türen herum tapezieren” hier.

Lesen Sie unseren Leitfaden “Wie Sie um Steckdosen und Schalter herum tapezieren” hier.

Lesen Sie unseren Leitfaden "Wie Sie Ecken tapezieren" hier.

Produktinformationen



Alle unsere Tapeten werden auf Vliespapier der höchsten Qualität gedruckt. Das Papier ist durch Nylonfasern verstärkt, welche die Tapete stabil machen. Dies bedeutet auch, dass der Kleber direkt auf die Wand aufgetragen werden kann, was die Anbringung erleichtert.

Alle unsere Tapeten werden mit Rebel Mattic™ gedruckt, unserem hochwertigen, nicht reflektierenden matten Finish. Das Material verleiht Ihrer Wand einen exklusiven Touch. Premium Material für premium Design.

Wir empfehlen Ihnen, den Rebel Walls Tapetenkleister zu verwenden, welchen wir der Bestellung beilegen. Sollten Sie dennoch einen anderen Kleister benutzen wollen, dann verwenden Sie bitte einen, der speziell für Vliestapeten geeignet ist.

Sie können unsere Brandschutz-Zertifikate hier herunterladen:
Fire certificate AU
Fire certificate EU
Fire certificate US

Es ist von äußerster Wichtigkeit, dass die Tapeten lichtbeständig sind – andernfalls würden diese nach einer Weile ausbleichen. Unsere Produktionstechnologie ist deshalb extra so abgestimmt, dass wir Ihnen den bestmöglichen Schutz gegen Ausbleichen anbieten können.

Alle unsere Tapeten sind abwaschbar, d.h. ihre Oberfläche ist beständig gegen Beschädigungen, und alle häuslichen Schmutz- und Wasserflecken können mit einem feuchten Tuch oder Schwamm abgewischt werden.

Alle unsere Tapeten werden auf Vliespapier gedruckt, das mit Nylonfasern verstärkt ist, die bei Raumtemperatur keine VOC (flüchtige organische Verbindungen) bilden. Wir drucken mit vollständig natürlichen nicht-toxischen Farbstoffen, die keine VOC produzieren, und unser Kleister wird aus modifizierter Kartoffelstärke hergestellt, welche ebenfalls ungiftig ist. Mehr über unsere Nachhaltigkeitsarbeit können Sie hier . lesen.

Informationen zur Lieferung



Ja, wir liefern weltweit. Um die Sprache oder das Land zu ändern, wählen Sie einfach die passende Landesflagge in der rechten oberen Ecke auf unserer Seite aus.

Wenn Sie die Tapete über unsere Website bestellen, produzieren wir diese normalerweise direkt am nächsten Tag. Danach wird sie dann gleich per UPS verschickt – was für Sie kostenlos ist.
Je nach Land und Region beträgt die totale Lieferzeit 2-7 Werktage, nach Deutschland im Schnitt 3-5 Werktage.

Die Lieferzeit für Muster beträgt:
Europa: 3-5 Tage
USA: 2–5 Tage
Kanada: 3–5 Tage
Australien: 4–10 Tage
Rest der Welt: 4–10 Tage

Der Versand ist immer kostenlos, wenn wir Ihre Bestellung mit UPS Standard versenden. Wenn Sie eine Expresszustellung benötigen, können wir gegen Aufpreis UPS Express verwenden, mit einer Zustellung am nächsten Tag. Abhängig vom Land können lokale Zölle und Abgaben anfallen.

Selbstverständlich senden wir Ihnen die Tapete bei Abschluss der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse.

Ja, je früher Sie uns bezüglich einer Änderung der Lieferadresse kontaktieren, desto eher können wir helfen. Antworten Sie einfach auf die Auftragsbestätigung oder kontaktieren Sie uns hier.

Damit Sie die Tapete direkt anbringen können, liefern wir immer Tapetenkleister mit.

Sobald wir Ihre Bestellung an UPS übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Bezahloptionen



Wir akzeptieren Kartenzahlung mit VISA und MasterCard, sowie Zahlung per PayPal. Der Geldtransfer wird von einem Sicherheitsservice Anbieter bearbeitet. Rebel Walls bedient sich keinerlei Karteninformationen.

Wenn Sie unsere Produkte gerne Ihren Kunden anbieten möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite bezüglich eines Händler-Accounts oder Accounts als Interior Designer für weitere Informationen.

Widerrufsrecht



Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Tapete rundum zufrieden sind. Deshalb bekommen Sie bei uns immer eine 100%ige Kundenzufriedenheitsgarantie. Sollten Sie also nicht zufrieden sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Der Druckprozess von Tapeten ist ein höchst professioneller Vorgang und in seltenen Ausnahmefällen können Fehler passieren. Bitte überprüfen Sie die Tapete immer vor deren Anbringung, um sicherzustellen, dass diese keine Produktionsfehler enthält. Sollten Sie tatsächlich einen Fehler finden, kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie die Tapete anbringen und wir werden diese durch eine neue ersetzen – kostenlos. In allen Fällen haftet Rebel Walls nur für Fehler, die sich auf einen Mangel des bestellten Produkts beziehen, und maximal in Summe des Kaufpreises. Die Firma Rebel Walls haftet für keinerlei Neben- oder Folgeschäden, die durch fehlerhafte Handhabung des Produkts entstehen können. Es ist von äußerster Wichtigkeit, dass die Tapezieranleitung, die jeder Bestellung beiliegt, exakt befolgt wird um sicherzustellen, dass das bestmögliche Ergebnis beim Tapezieren erzielt wird. Außerdem empfehlen wir Ihnen den Kleister zu benutzen, der mit der Bestellung geliefert wird oder einen speziell für Vliestapeten geeigneten Kleister.

Allgemeine Geschäftsbedingungen



Sie können Ihre Tapete sicher und einfach von Rebel Walls AB bestellen (SE556459456101).

Tapeten, die über diese Website bestellt werden, werden von Rebel Walls in Schweden produziert und ohne Zwischenhändler an Sie oder Ihr Unternehmen verschickt. Wir bieten kostenlose Bezahl- und Lieferoptionen an, als auch erweiterte Optionen, falls Sie aufwändigere Dienste benötigen. 

Die Preise auf der Homepage beinhalten EU MwSt. 

Bestellbestätigung

Wenn wir Ihre Bestellung erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigung per Mail mit den Informationen zu Ihrer Bestellung. Bitte gehen Sie Ihre Bestellbestätigung nochmals durch, wenn Sie diese erhalten haben, um sicherzugehen, dass alles in Ordnung aussieht. Sollten irgendwelche Fragen oder Bedenken Ihrerseits auftauchen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so schnell wie möglich. Bitte speichern Sie die Bestellbestätigung mit Ihrer Kunden- und Bestellnummer für den Fall, dass Sie uns kontaktieren müssen. Wenn Sie die Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte schnellstmöglich.

Versandart und -dauer 

UPS Standard: gratis | Versandzeit nach Austria: 3-5 Werktage 

UPS Express: Kosten variieren je nach Gewicht der Bestellung | Versandzeit nach Deutschland: 1-3 Werktage

Bezahlungsoptionen

Kreditkarte – Visa und MasterCard können benutzt werden

PayPal

Umtausch & Rückgabe 
Die Tapete wird maßgefertigt für Ihre Wand und kann nicht umgetauscht werden. 

Wir verkaufen alle Produkte mit einer einjährigen Garantie und einem dreijährigen Recht auf Beschwerde in Übereinstimmung mit dem Schwedischen Akt für Kundeneinkäufe (1990:932). Alle Garantien werden in Schweden vergeben. Die Produktgarantie bezieht sich nur auf Ausgangsfehler, sprich Fehler am Produkt selbst. Produkte, die vor oder während des Versandes beschädigt wurden, werden kostenlos zurückgenommen und ausgetauscht.

Rebel Walls ersetzt keine zusätzlichen Kosten, die als Folgeschäden entstehen, wenn ein Produkt fehlerhaft ist oder beschädigt wurde – wie zum Beispiel zusätzliche Arbeit, Materialien, Malerkosten oder Ähnliches. Der Kunde trägt selbst die Verantwortung, das Produkt direkt nach Erhalt zu prüfen und gründlich zu untersuchen, bevor er dieses anbringt. Rebel Walls kommt nicht für die falsche Anbringung eines Produktes auf.

Bei Rückgaben und Beschwerden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter hello@rebelwalls.at oder der Telefonnummer +4633-20 80 00.

Nutzung persönlicher Daten
Durch Ihre Registrierung und / oder Bestellung stimmen Sie zu, dass Rebel Walls Informationen zu Ihrem Einkauf, sowie Ihre Kontaktangaben speichert. Die Daten werden gespeichert und benutzt, um Rebel Walls zu ermöglichen, unsere Verpflichtungen Ihnen als Kunden gegenüber zu erfüllen, um Ihre Wünsche besser umsetzen zu können und Sie mit besserem Kundenservice versorgen zu können. Die Daten werden auch für Informations- und Marketingzwecke gespeichert. Dies bedeutet, dass Rebel Walls, insofern, dass Sie nicht ausdrücklich per Mail oder Telefon widersprechen, Ihre persönlichen Informationen benutzen kann, um Sie in Form von E-Mail Newslettern, SMS oder direkt Mail zu kontaktieren. 

Wir behandeln Ihre persönlichen Informationen mit äußerster Sorgfalt und versichern Ihnen, dass Ihre Kunden-Informationen nur von Rebel Walls genutzt werden. Rebel Walls wird Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weitergeben, außer wenn dies rechtlich erforderlich ist, für Ihre Bestellung benötigt wird, oder oder zum Schutze der Rechte und des Eigentums von Rebel Walls erforderlich ist. 

Sicherheit bei der Bezahlung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur sicheren Bezahlung mit allen gängigen Kreditkarten an, in Kollaboration mit dem Bezahlungs-Dienstleister Stripe. Rebel Walls hat keinerlei Zugriff auf Ihre Karteninformationen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Homepage des Dienstleisters Stripe.

Informationen zu Cookies

Diese Webseite benutzt einen sogenannten “Session Cookie” um einen Überblick über Kunden zu behalten, sodass der Server keine Kunden-Warenkörbe oder Ähnliches verwechselt. Dies ist kein permanenter Cookie, sondern ein sitzungs-basierter und wird direkt nach Homepage-Besuch wieder deaktiviert. Der Cookie speichert keine Informationen der Anwender.  

Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Schweden

+46 33 20 80 00
hello@rebelwalls.at

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